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Assistance - OMEGA ONE
Tous les manuels, ressources et autres informations nécessaires à la bonne utilisation de votre purificateur d'air et déshumidificateur Omega One.

FAQ
L'Omega One est un appareil 2-en-1 qui combine purification d'air et déshumidification. Il purifie l'air jusqu'à 25m² en filtrant les particules, allergènes et polluants, tout en déshumidifiant simultanément jusqu'à 25m² avec une capacité de 2 litres par jour. Son système de filtration avancé capture 99,97% des particules de 0,3 micron et plus, tandis que son compresseur efficace élimine l'excès d'humidité pour créer un environnement intérieur optimal.
L'Omega One est conçu pour traiter efficacement des espaces jusqu'à 25m² pour la purification d'air et 25m² pour la déshumidification. Cette superficie correspond parfaitement aux chambres, bureaux, salons de taille moyenne ou studios. Pour des espaces plus grands, il est recommandé d'utiliser plusieurs appareils ou de choisir un modèle adapté à une superficie supérieure.
L'Omega One peut extraire jusqu'à 2 litres d'eau par jour dans des conditions optimales (30°C, 80% d'humidité relative). La capacité réelle dépend de la température ambiante, du taux d'humidité initial et de la taille de la pièce. Dans des conditions normales d'usage domestique, vous pouvez vous attendre à une extraction entre 1 et 2 litres par jour selon les saisons.
Le réservoir de 1L se vide facilement : 1) Éteignez l'appareil et débranchez-le, 2) Retirez délicatement le réservoir en tirant sur la poignée, 3) Versez l'eau dans un évier en tenant le réservoir par les deux mains, 4) Replacez le réservoir vide jusqu'au déclic. L'appareil s'arrête automatiquement lorsque le réservoir est plein et une LED rouge s'allume pour vous avertir.
Il est recommandé de remplacer le filtre tous les 6 à 12 mois selon l'usage et la qualité de l'air. L'appareil vous indique quand changer le filtre via une LED orange clignotante. Pour le remplacer : 1) Éteignez et débranchez l'appareil, 2) Ouvrez le couvercle du filtre sur le côté, 3) Retirez l'ancien filtre, 4) Insérez le nouveau filtre dans le bon sens, 5) Refermez le couvercle et appuyez 7 secondes sur le bouton purification pour réinitialiser l'indicateur.
Oui, l'Omega One offre une flexibilité totale d'utilisation. Vous pouvez activer : • Mode purification seule pour nettoyer l'air sans déshumidifier, • Mode déshumidification seule pour réduire l'humidité sans purifier, • Mode combiné pour bénéficier des deux fonctions simultanément. Chaque mode a son propre bouton de contrôle avec indicateur LED pour un usage intuitif selon vos besoins spécifiques.
Connexion simple en 3 étapes : 1) Téléchargez l'app "Smart Life" et créez un compte, 2) Activez le WiFi sur l'Omega One en appuyant 10 secondes sur le bouton mode jusqu'à ce que le voyant WiFi clignote, 3) Ajoutez l'appareil dans l'app en suivant les instructions à l'écran. Une fois connecté, vous pourrez contrôler l'appareil à distance, programmer des horaires, surveiller la qualité d'air et recevoir des notifications sur votre smartphone.
L'Omega One fonctionne de manière très silencieuse avec un niveau sonore inférieur à 45dB, comparable au bruit ambiant d'une bibliothèque. Cela le rend parfaitement adapté pour une utilisation dans les chambres, même pendant le sommeil. Le niveau sonore peut légèrement varier selon le mode utilisé : la purification d'air étant plus silencieuse que la déshumidification qui nécessite l'activation du compresseur.
L'Omega One s'arrête automatiquement pour plusieurs raisons de sécurité : • Réservoir plein - L'appareil s'arrête quand le réservoir de 1L est plein (LED rouge), • Température basse - En dessous de 5°C, la déshumidification n'est pas efficace, • Humidité optimale atteinte - L'appareil peut s'arrêter si l'humidité descend sous 40%. Ces arrêts automatiques protègent l'appareil et optimisent sa durée de vie.
Entretien hebdomadaire : Nettoyez l'extérieur avec un chiffon humide, videz et rincez le réservoir d'eau. Entretien mensuel : Aspirez la grille d'entrée d'air avec un aspirateur. Entretien semestriel : Remplacez le filtre selon l'indicateur. Important : Débranchez toujours l'appareil avant nettoyage, ne jamais utiliser de produits chimiques agressifs, et assurez-vous que tout soit sec avant remise en marche.
Oui, l'Omega One est conçu pour un fonctionnement continu 24h/24. Sa consommation énergétique de seulement 45W le rend très économique. Il dispose d'un système de protection contre la surchauffe et s'arrêtera automatiquement si nécessaire. Pour optimiser sa durée de vie, nous recommandons de programmer des cycles marche/arrêt via l'application Smart Life selon vos habitudes et les conditions de votre logement.
Plusieurs solutions à essayer : • Vérifiez la température - La déshumidification fonctionne mieux entre 15-35°C, • Contrôlez l'humidité initiale - Si elle est déjà basse (<50%), peu d'eau sera extraite, • Nettoyez les filtres - Des filtres encrassés réduisent l'efficacité, • Fermez portes et fenêtres - Évitez les courants d'air, • Vérifiez le réservoir - Il doit être vide et bien positionné. Si le problème persiste, contactez notre service client.
La purification d'air élimine 99,97% des particules nocives : allergènes (pollen, acariens), particules fines (PM2.5), fumées, odeurs, et certains composés organiques volatils. Cela réduit considérablement les risques d'allergies, d'asthme et de problèmes respiratoires. Un air purifié améliore la qualité du sommeil, réduit la fatigue et protège particulièrement bien les enfants, personnes âgées et personnes sensibles aux allergies.
Le taux d'humidité idéal se situe entre 40% et 60%. En dessous de 40%, l'air devient trop sec (irritations, électricité statique). Au-dessus de 60%, l'humidité excessive favorise moisissures, acariens et condensation. L'Omega One vous aide à maintenir ce taux optimal : la fonction déshumidification réduit l'excès d'humidité, tandis que certains modèles peuvent humidifier si l'air est trop sec. L'application Smart Life vous permet de surveiller ce taux en temps réel.
Non, l'Omega One est très économique avec une consommation de seulement 45W. Cela représente environ 0,30-0,50€ par jour en fonctionnement continu (selon votre tarif électrique). En mode purification seule, la consommation est encore plus faible. L'investissement dans un air plus sain et un environnement moins humide se traduit par des économies sur les frais de santé et la prévention des dégâts liés à l'humidité (moisissures, dégradation des matériaux).
Absolument ! L'Omega One est parfaitement adapté à une utilisation nocturne grâce à : • Son fonctionnement ultra-silencieux (<45dB), • Ses LED tamisées qui ne perturbent pas le sommeil, • Son mode automatique qui s'adapte aux conditions sans intervention. Un air purifié et une humidité optimale favorisent un sommeil réparateur. Vous pouvez programmer des horaires via l'application Smart Life pour qu'il s'active automatiquement au coucher.
L'Omega One dispose d'un indicateur intelligent de filtre qui vous alerte automatiquement. Une LED orange clignote lorsque le filtre arrive en fin de vie. Signes visuels supplémentaires : réduction de l'efficacité de purification, odeurs persistantes, ou filtre visuellement encrassé. L'application Smart Life vous envoie également des notifications de rappel. N'attendez pas que l'indicateur s'allume en rouge - remplacez le filtre dès l'apparition des premiers signes pour maintenir une performance optimale.
Solutions étape par étape : 1) Vérifiez que votre WiFi est en 2.4GHz (pas 5GHz), 2) Rapprochez l'appareil de votre box Internet, 3) Redémarrez l'Omega One et votre box, 4) Assurez-vous que le voyant WiFi clignote (sinon maintenez 10s le bouton mode), 5) Utilisez le mode AP si le mode facile échoue, 6) Vérifiez que votre réseau WiFi n'utilise pas de caractères spéciaux. Si le problème persiste, contactez support@volff.fr avec votre modèle de box Internet.
Oui, l'Omega One est conçu pour fonctionner en toute sécurité même en votre absence. Il dispose de multiples protections de sécurité : arrêt automatique en cas de réservoir plein, protection contre la surchauffe, système de détection de basculement. L'application Smart Life vous permet de surveiller et contrôler l'appareil à distance, recevoir des alertes en cas de problème, et programmer des horaires de fonctionnement. Idéal pour purifier l'air et déshumidifier pendant vos absences.
Manuels d'utilisation
SE Réapprovisionner en Filtre

Volff
Filtre HEPA 13 O1 - OMEGA ONE (durée 3 mois)



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